1.在疫情防控期间，我们执法防控工作人员工作压力很大，如何减轻压力？
随着疫情的发展，执法防控工作人员长时间的在外巡查，每天面对患者或疑似患者群体，高强度工作的体能消耗，休息不足；缺乏沟通的渠道；担心被感染，担心家人健康，情绪的压抑，对死亡的恐惧等各种因素是工作人员产生很大的压力。执法防控工作人员在面临巨大的应激和工作压力时，容易产生焦虑、抑郁、恐惧等应激情绪反应，若未及时调整，可能会导致注意难以集中、决策困难、易怒、睡眠紊乱、情感迟钝等表现，严重影响疫情防控工作的效率。面对疫情防控工作产生的压力，可以尝试以下几个建议：
a.树立对压力的正确认知：压力是把双刃剑，以适当的方式疏泄压力，变压力为动力，提高工作效率。b.学会接纳：在这场防疫战中，有些工作人员因疫情的蔓延对未来感到悲观，对自己的工作产生自我怀疑。因此，要学会接纳每一个人包括自己都是不完美的事实，认可自己付出的艰辛努力，每一个努力对控制疫情都是有价值的。c.建立有效的社会支持：密切的家庭联系和社会支持是“安全感”的重要来源。每天保持至少一次和亲友之间的联系，了解自己的亲人此时正在做些什么，找到互相帮助的方式；对于家中的亲人，向他们解释工作的意义和重要性，争取他们最大的支持。
d. 保证充足睡眠：睡眠与免疫系统和认知功能息息相关，严重睡眠不足不仅会直接导致机体免疫功能下降，显著增加工作人员感染病毒的风险；还会影响个体的认知功能，增加决策失误，降低工作效率。
2. 疫期执法监控人员每天需要对大量的流动人员做体温检查和信息登记，常常会担心疫区解除人员给自己传染冠状病毒肺炎怎么办？
首先，新型冠状病毒主要是通过飞沫传染和接触传染，民警在工作期间做好相应的防护措施，可以有效的降低自己被感染的几率；其次，鼓励我们的民警消除恐惧，不歧视患者和疑似者；最后，可以使用自我关怀技术来消除恐惧。
自我关怀技术，就是我们看自己，应该跟看自己的一位好朋友一样，与自我对话，自我鼓励。我们看朋友总是比看自己更客观，因此你可以这么告诉自己:“它可能不那么容易解决，但你可以应付它的”，“这过程是很难，但也会是⼀段很重要的经历”，“你不能让焦虑和恐惧占上风”。
3.我是一名工作在一线的疫情监控工作人员，最近感觉自己每天都非常焦虑担心，难以缓解紧张感怎么办？
大多数人面对突如其来的疫情，都会产生一些心理或躯体上的反应，如焦虑、愤怒、暴躁、容易激动等，心理学上称为“应激反应”。产生这些负面情绪是这个时期正常的反应，是可以理解的，不必刻意压抑、自责或否定这种情绪。
首先要及时疏泄自己的情绪。允许自己出现负面情绪，并及时察觉与调整。与同事之间相互支持，适时地将自己的感觉和经验与同事讨论和分享，互相鼓励。选择合适的方法，宣泄自己的情绪。其次，还可以尝试一些缓解紧张的小方法：
听音乐：选一首最喜欢的音乐反复专注的听，先听细节，熟悉后，听的同时
去关注自己内心的感受，慢慢地再关注到身体的变化，做到余音绕梁的效果。做运动：在身体能适应的范围内尽可能剧烈的运动，时间为30-40分钟/次，强度为出汗，频度为3-4次/周。写笔记：把担心或紧张的事情说出来或是写下来。做事情：专注地去做一件你感兴趣的事情，将注意力从焦虑中转移出来。
4.我是工作在一线的交通执法人员，每天工作结束后会反复思考自己会不会被传染了冠状病毒，控制不住的反复洗手怎么办？
我能理解你们这种感受和行为，如果换作是我也会有同样的感受和行为。你们为了保证人民的健康而冒着自己可能被感染的风险，去检查和防控工作流动人群的风险因素，我们老百姓敬佩和感谢你们！
可以尝试从以下几个方面去做一些调节，如果效果不好的话，可尽快到专业机构寻求帮助。
认知调节：民警们长期奋战在一线，不能做到居家隔离，产生这样的想法和行为是正常的，不要过度的担忧自己是否发展成为了强迫症，但要在保证正确消毒隔离的情况下，尽量减少过度的洗手行为，以免影响自己的心身健康。
调整生活状态：民警们在结束一天的工作后可以适当的调整自己的生活状态，如和同事们进行一些简单的文体活动，和家人朋友打视频电话聊天散心，进而缓解自己的焦虑紧张情绪及反复洗手行为。
转移注意力：一旦处于容易使自己产生联想和回忆的环境中时，或者控制不住的开始反复洗手消毒时，就开始阅读自己感兴趣的小说或听听音乐，这时注意力全都集中在小说或音乐上，就可能会忘掉经常联想的事情。
5.一线疫情监控工作人员常有愧对家人的感觉，内疚不能陪伴在家人身边，即使回去了也不敢接触，害怕自己可能携带冠状病毒传染家人怎么办？
你们在这场没有硝烟的战争中付出了许多，包括时间精力和自己被感染的风险，你们是值得我们所有人敬佩的榜样！站在你们的角度去思考的时候，很理解你们的紧张和担心，还有对家人的内疚和亏欠感，因此希望你们可以尝试使用正向思维的方式来疏导调节自己的情绪，以更好的状态去打赢这场仗：
①不能肯定将来会怎样，但这一刻我仍然拥有健康，我可以继续努力生活，并且将来我还会有很多时间可以陪伴我的家人，并且我正在做的时候得到了人民的认可和尊重。
②我也可以提醒我的亲人，保持个人和家庭卫生，戴口罩，以及认真洗手和消毒，不管是我在一线还是他们在家里，我们都尽最大的可能保护好自己。
③我可以加倍留意自己和家人的身心健康，让自己有开心的时间。
④即使我真的生病了，也会有很多人陪伴我一起面对，并且现在已经有了抑制药，情况会越来越好的。
6．为避免疫情蔓延，政府要求民众居家隔离，可还是有很多人到处跑，我作为社区监控管理人员每天检查非常辛苦，遇到不配合的人，特别容易愤怒发火怎么办？
社区疫情监控人员在寒冷的天气里长时间的工作非常辛苦疲劳，容易引起一系列的心身反应，遇到不理解不配合工作的人，出现烦躁愤怒情绪十分常见，你可以采取以下几个步骤去处理自己的愤怒情绪：
第一步：觉察和承认情绪。明确告诉自己：我生气了。民警在一线遇到了蛮不讲理或者故意不配合的人，生气是正常的。但是当愤怒来临时，我们往往还没弄清楚发生了什么，不该说的话就说出去了，不该做的事也已经做了。先学会觉察自己的情绪，会为你赢得处理愤怒的机会。
第二步：克制自己，不要马上说什么或者做什么。克制冲动并不意味着积累愤怒，而只是说你在感到愤怒的时候应该先冷静一下。你可以尝试做几个深呼吸调整状态，或者转过身先去想一些其他的事转移一下注意力。
第三步：找出愤怒从何而来，问题到底是什么，问题究竟有多严重。
第四步：对问题进行分析。承认自己受了委屈，并承认再与那个伤害自己的人争论也无济于事，于是决定接受这个事实，拒绝让已经发生的事情侵蚀自己的幸福感。也可以请求同事的帮助，让自己暂时的从这种糟糕的状态中脱离出来。然后把事情清楚地摆出来，找到解决问题的方法。
7.我是一名环卫工人，每天要处理大量的生活垃圾，最近一起工作的同事都出现失眠、消化不良、胃痛等各种身体不适，疫情期间大家很担心被传染，我该怎么办？
负性情绪强度过大或持续时间过久，则可能导致机体功能失调，出现各种身体不适的症状；例如胃肠道功能是最能表现情绪的器官之一，同时焦虑、抑郁、愤怒等情绪又可使消化活动受到抑制；情绪对心血管、肌肉、呼吸、内分泌等功能也存在类似的影响，这些称之为心身障碍；换句话说，出现身体症状与情绪等心理因素有关。
当自己或周围的人出现不适时难免会恐慌，面对这种情况，建议首先调整自己情绪，同事之间互相安慰鼓励，形成心理支持；和同事讨论内心感受，及时抒发内心压抑；定时和家人沟通，联络，交流。
了解身体症状与情绪等心理因素有关，并且躯体症状会因过度关注而被放大，平时的咽炎咳嗽会在此时被误认为感染症状。理性鉴别自己的躯体症状，先尝试自我调节，如平缓呼吸法，身心放松之后再观察症状。合理安排工作和休息时间，尽量保持充足睡眠和合理饮食。
如果发现自己常用的方法都不奏效时，可以求助心理专业人员，帮助自己调整状态，以便更好地应对。
