军队心理辅导：情理交融法

济南军区某部六连新下连不久的新兵李少阳，第三次神秘地失踪了，连里派出各路人马“追捕逃兵“，一天过去了，李少阳仍不见踪影……。

事情是这样的：李少阳从新兵连分到六连的第四天就不辞而别，连里从几百里以外的原新兵教导团把他找回，狠狠批评了他一顿，没过几天，他再次从连队“逃走“，后来在一条公路上被“逮回“。归队后，连干部分别向他灌输当兵光荣和遵守纪律的道理。然而，没几天，他又故伎重演，第三次出走，正当连干部百思不得其解时，集团军政治部打来电话，说李少阳在那里缠着首长要求退伍……。

在有团首长参加的专题研究会上，有的干部直言道：“批评说理都不行，不如给个处分。有的则建议把他作为'反面典型'杀一儆百“，有的说：“干脆作退兵处理拉倒“，团首长却摇摇头说：“心急吃不了热豆腐，还是先摸摸情况再说。“会后，连里一面组织帮教小组稳定小李的情绪，一面派人外出调查。

调查组回来了，原来小李幼年丧父，母亲改嫁后，他便无人照料，当过乞儿，打过小工，在社会上经常受到别人的侮辱和歧视，在他眼里，社会是灰色的。因此，才决心当兵到部队找依托。出于感情饥渴，他在新兵连就拜了一位干部为“干哥“。分到六连后，对新环境不适应。第一次出走就是找那位“干哥“解闷。而后两次出走是因为一名干部批评他时态度有些简单粗暴，使他产生了部队也很冷酷的误解。

针对调查了解到的实际情况，团首长认为小李得了“温暖缺乏症“。对这样的战士，一般的批评和说理是不够的，必须在情与理的结合上多下功夫。因此，他们和连干部一道主要做了以下几方面的工作：

首先是召开会议，统一认识。通过召开全连干部、骨干会议，统一大家的思想，引导大家端正对这件事情的认识，不“一棍子把人打死“，要求每一位干部、骨干要克服急躁情绪，立足于帮教，要多尊重、理解和关心小李，而不能歧视他，冷落他、疏远他。用实际行动和百倍的热情，使小李真正体会到部队这个大家庭的温暖，重新鼓起他在部队干下去的勇气。

其次是个别谈心，启发诱导。团首长身体力行，亲自带头、主动找小李谈心，连干部、骨干也主动接近小李，经常跟他一起拉家常、谈生活，用一颗滚烫的心去感化他。党支部还特意指派一名干部与小李交上了朋友，经常与他聊天，“侃大山“。这样一来，就逐步加深了感情沟通，缩短了心理距离。从而取得了小李的信任和好感。

第三是热心帮助，齐送温暖。从团首长到连队干部，都明确一个道理：“冰冻三尺非一日之寒，化三尺之冰非一日之功“，他们放下架子，主动向小李检讨以前对他关心不够。在具体工作中，他们有信心、有耐心、有恒心，做到春风化雨，点滴入土，以“妈妈心、兄长情“去做好他的思想转化工作，认真对待小李在转化过程中的每一次反复，他们认为小李的每一次反复实际上都是向好的方面迈进了一步。另外，他们还注意从日常生活小事上去关心小李。指导员手把手地教他拆洗被子、连长给他买来牙膏牙刷等日用品。在他过生日的时候，连干部不忘送上生日礼物和美好的祝愿;在他生病的时候，不忘问寒问暖，亲自端上病号饭。通过这些“温暖滋补剂“不断地溶化了小李那颗冰冷的心。

第四是寓理于情，耐心疏导，在沟通感情、加深理解和信任的前提下，连干部不忘及时对小李进行正面引导。做到了动之以情、晓之以理，情理结合，经常给他谈人生、谈理想、谈事业、谈进步，并用身边的先进典型事迹去激励他、启发他。与此同时，还诚恳地指出他身上存在的问题，指明努力的方向，从而坚定了他干好每一项工作的信心……。

“功夫不负有心人“，通过艰苦细致、一丝不苟的工作，小李终于不负重望，开始“解冻“了。他变得欢快、活跃了，不论是军事训练、政治学习，还是值勤，样样走在前头。连里的大小事务他都争着去做。老兵退伍，连队缺少饲养员，他主动请求养猪。并立下“军令状“。整整一年，风霜雪雨，严寒酷暑，他打猪草，在猪场不停地忙碌，结果为连队创收几万元。岁末，他受到了连队嘉奖，并被团里树为“四有军人“。后来还被师里树为全师“义务兵标兵“，荣立二等功。

为什么一个屡“逃“不改的“后进战士“能在干部、战士的共同帮助下很快就发生了转化呢?主要原因是干部、战士对他的关怀体贴，及时送去真切的关心之心，同情之情，在抚慰、感化、爱护他的同时，又不失时机地进行理性教育的结果。

心理学认为，人不仅有理性世界，而且也有情感世界。这就是人的认识过程和情感过程。二者都是客观事物在人脑中的反映。当人遭受挫折，遇到不幸和困难时，往往最先在情感世界造成失衡，产生悲哀、伤心、恐惧和悔恨等诸多情绪体验。此时，人们最需要的是得到他人的情感支持，如果在这时我们能及时的用温暖、热心、关怀去化解种种消沉的情绪，就会恢复心理平衡，只有这样，理性的说教才能入耳入心，取得好的效果。如果不了解对方的心理世界，不注意情感传递，一味进行缺乏感情的理性说服，纵然千言成语、苦口婆心也难以拨动人心。这就是造成小李曾三次“逃走“的原因所在。

由此可见，对于那些有过心理创伤，遭遇到不幸、犯过错误或遇到困难的同志，说服教育应当“情理交融“，放下包袱的前提下，再进行必要的疏导工作，应会收到事半功倍之效。那么如何才能做到“情理交融“呢?

1、以诚相待，主动把心“贴“过去，“精诚所至、金石为开“，只要内心诚恳，做到真正把心“贴“向工作对象，具有不达目的决不罢休的毅力，就一定能产生感情的回应。如前面事例中讲的团领导面对三次“逃跑“的李洛阳不灰心，和连队干部一道诚心诚意，将心比心，以心换心，终于使小李受到感动，诸葛亮高卧陇中，与世无争，刘备得知诸葛亮是杰出人才，就想请其辅佐自己以成大业，他亲自登门拜访，三次劳顿而不辍，诸葛亮终被其诚心所动，遂以身相随，后来竟“鞠躬尽瘁，死而后已“。

2、点滴入手，发挥情感的感染力。俗话说：“一点一滴见真情“。讲的就是细微处最能体现人间冷暖、感情浓淡。作为一个好的领导干部和思想工作者，就需要从每一个细小之处去关心工作对象的痛痒，了解其苦处，实实在在地做出帮助体贴的具体行动，从而赢得对方的信任。靠这种情感的力量征服人，进而教育人，转化人。

3、把握时机，增加理性引导的说服力。在同犯有过错的同志进行情感沟通后，应当进行理性的说服教育，这样才能实现思想和感情转化的统一。前面提到的事例中，团、连干部首先从细微之处关心，帮助小李解决“情感缺乏“的问题，心理上接近，感情上融通。最后从道理上说服，使小李最终产生了思想上的升华。

总之，思想教育的对象是人，对人就要讲感情，情到理方至，情阻理难达。不讲感情，理论再深，也产生不了效果。因此，在具体工作中，我们必须坚持“先情后理、寓情于理“。这种“情理交融“的感化教育，不仅会使工作对象在感情上获得满足，更重要的是还会在思想上发生真正转变。