EAP是英文Employee Assistance Program的缩写，直译为“员工援助计划”。它是组织为员工设置的一套系统的、长期的支持项目。通过专业心理人员对组织、对员工及其直属亲属提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。
EAP起源于20世纪二三十年代。当时美国一些企业注意到员工酗酒问题影响个人和企业绩效，于是有的企业聘请专家帮助员工解决这些问题，建立了职业酒精依赖计划(OAP)，这是EAP的雏形。到了六七十年代，美国社会急剧变动，酗酒、吸毒、药物滥用等问题日益严重，家庭暴力、离婚、精神抑郁越来越影响员工的工作表现，于是很多OAP项目进一步扩大范围，把服务对象扩展到员工家属，同时项目增多，内容也更丰富。这成为现代EAP真正的开端，同时它也被引入欧洲及其它地区。七十年代，在美国的落杉矶成立了国际性的EAP协会，后来发展成为了国际性组织EAPA。
如今，EAP 已经发展成一种综合性的服务，其内容包括职业心理健康、压力管理、职业生涯发展、健康生活方式、裁员心理危机、灾难性事件应激处理、家庭关系问题、理财问题、法律纠纷、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，维护其心理健康，全身心地投入到工作中，提高其工作效率。
